黑格爾曾說：人類說要以歷史為鑒的目的是——人類從不以歷史為鑒。本文所集，無甚高論，而多為常識(shí)。若覺可怪，乃處一個(gè)常識(shí)缺乏的年代。 

    嚴(yán)格來說，從市場(chǎng)的角度而言，我們的本土企業(yè)絕大多數(shù)還尚未叩開涂料行業(yè)的大門；從管理的角度來說，大多也還處在家長(zhǎng)制的家庭管理式階段。這并非指責(zé)，因?yàn)檫@不是哪一個(gè)行業(yè)哪一家企業(yè)所具有的獨(dú)特個(gè)性，而是絕大部分本土涂企暫時(shí)的共性，是中國(guó)環(huán)境下各行業(yè)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的一種必然經(jīng)歷。

    1、增長(zhǎng)不等于發(fā)展

    道理雖說簡(jiǎn)單，也不知道已經(jīng)害死過多少民營(yíng)企業(yè)，但簡(jiǎn)單并不等于容易。至今，眾多老板和高層仍對(duì)此不得要領(lǐng)，對(duì)企業(yè)各部門及員工仍完全以結(jié)果（業(yè)績(jī)多少與增長(zhǎng)）來進(jìn)行評(píng)價(jià)，簡(jiǎn)單的將銷量增長(zhǎng)等同于企業(yè)發(fā)展，簡(jiǎn)單的認(rèn)為量大成就品牌。于是，導(dǎo)致我們絕大多數(shù)的企業(yè)都是增長(zhǎng)的速度遠(yuǎn)大于發(fā)展的速度，尤其是在行業(yè)或企業(yè)的高速增長(zhǎng)期，致使眾多的企業(yè)增長(zhǎng)好但發(fā)展差——可以實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)而不能實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，風(fēng)騷三五年便陷入困境，或者內(nèi)外環(huán)境稍有惡化時(shí)，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，后勁乏力。

    銷量的增長(zhǎng)最多只能代表一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的上佳表現(xiàn)，而企業(yè)發(fā)展并非是單純的基于銷量的增長(zhǎng)。在企業(yè)成立之初，拿單子促銷售或許是擺在第一位的，但有的時(shí)候銷量的增長(zhǎng)未必就一定能確保企業(yè)的生存。企業(yè)真正的發(fā)展是基于管理的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式之建設(shè)提升上的，認(rèn)識(shí)不到管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性，企業(yè)就不可能有真正的積累。銷量可以成倍增長(zhǎng)跨越，而管理卻不能跨越，文化也不是像談一筆銷售交易般的立竿見影。

    我們常說民營(yíng)企業(yè)在快速“發(fā)展”到一到兩個(gè)億規(guī)模的時(shí)候便會(huì)遇到瓶頸，實(shí)質(zhì)上與其說是發(fā)展到的，不如說是增長(zhǎng)到的。這個(gè)瓶頸的具體表現(xiàn)有四點(diǎn)：一是銷量增長(zhǎng)幅度明顯降低；二是產(chǎn)品品質(zhì)的不穩(wěn)定性增多；三是市場(chǎng)反應(yīng)速度明顯不夠；四是消極進(jìn)取型組織的出現(xiàn)——員工積極性責(zé)任感嚴(yán)重下降，并且流動(dòng)較大。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的狀態(tài)？管理者可以“銷售基數(shù)太大和競(jìng)爭(zhēng)激烈”的原因來做開脫或自慰，而常識(shí)告訴我們只是因?yàn)槠髽I(yè)在前些年過于關(guān)注增長(zhǎng)，掩蓋了決定企業(yè)發(fā)展的實(shí)質(zhì)——基于管理的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式之建設(shè)。

    中國(guó)的企業(yè)在由機(jī)會(huì)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向能力導(dǎo)向、由增長(zhǎng)原則轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)展原則的過程中，總是會(huì)有固步自封、反應(yīng)遲鈍的行為體現(xiàn)，直到交上足夠的學(xué)費(fèi)。不見棺材不落淚的俗話，極好的說明了國(guó)人的固執(zhí)和極端經(jīng)驗(yàn)主義的一面。

    2、重效率更要重效果

    現(xiàn)在我們的企業(yè)大多意識(shí)到管理的重要性，天天嘴上不離管理二字，但大多在對(duì)管理的落實(shí)上都走進(jìn)了一個(gè)誤區(qū)，即重管不重理。片面的認(rèn)為只要有了所謂完善的管理制度就可以把企業(yè)的“萬(wàn)千漏洞”全給堵上，員工們就可以按制度規(guī)規(guī)矩矩的工作，于是乎企業(yè)的效益也就自然會(huì)上來�？傻筋^來制度似乎是越來越多越來越完善了，管理者甚至于掛著“細(xì)節(jié)決定成敗”的行頭像個(gè)憲兵似的整天盯著下邊的員工，結(jié)果卻不但效益沒有得到真正的改善，還使得企業(yè)所真正需要的管理跟著管理者的形象一起毀于一旦。不但弄得員工“大呼小叫怨聲載道”，更讓員工清楚的看到——企業(yè)實(shí)施的管理就是干部特權(quán)體制，受管理的只是中下層的員工。

    我們的管理者出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的失誤，那就是管理在疏不在堵。

    管理是效能——正確地做正確的事，即效率（即方法，正確的做事）和效果（即目標(biāo)，做正確的事情）的結(jié)合之結(jié)果。企業(yè)在設(shè)定目標(biāo)后，工作上自然要講方法，而不能光只看工作忙不忙，上班時(shí)間的多少，以及遵守制度的表現(xiàn)如何。能不能完成工作要看自覺性，又何必硬要跟制度掛上干系呢？準(zhǔn)時(shí)上班卻心不在焉，那又何用！管理者們都應(yīng)當(dāng)換位思考一下：自己遲到早退多少回了，能說你對(duì)工作就沒努力嗎？

    正確的做法自然應(yīng)當(dāng)是先理后管——先流程后制度，因?yàn)榱鞒淌墙虇T工怎么做，而制度是對(duì)做錯(cuò)了的處理。如果我們都踏踏實(shí)實(shí)的教好教對(duì)了員工，員工就不會(huì)犯錯(cuò)，那么就根本不需要什么制度。可在新員工來上班時(shí)，我們的企業(yè)總認(rèn)為首先要教的是制度，一是我們養(yǎng)成了把員工看成“罪犯”的習(xí)慣；二者我們拿不出流程，我們沒有理的意識(shí)。所以，制度首先應(yīng)該是對(duì)一把手的制約，因?yàn)樗�有員工都是你“教”的。

    從另一個(gè)層面來說，管理是消除不確定性，也即管理就是在做決策�？汕∏『芏嗥髽I(yè)在管理上不把“究竟怎么做決定”的流程規(guī)矩定下來，或者流于書面根本不去執(zhí)行，或者純粹搞獨(dú)裁的人制官制。道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)承認(rèn)任何個(gè)人利益都是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的一個(gè)動(dòng)力，于是在進(jìn)行管理建設(shè)時(shí)，必然會(huì)把所有的個(gè)人利益都考慮進(jìn)去，這是企業(yè)當(dāng)權(quán)者們不希望看到的，因?yàn)楝F(xiàn)在不少企業(yè)的狀況是“所有員工的努力只在為培養(yǎng)一個(gè)或幾個(gè)人百萬(wàn)富翁”。有的企業(yè)則更是根本“不愿意做大，不愿引入職業(yè)經(jīng)理人，不愿搞管理建設(shè)”，即使要做大也必須以不動(dòng)搖管理者的控制地位為前提，這種掌權(quán)的感覺已經(jīng)到了自我需求實(shí)現(xiàn)的最高層次。

    當(dāng)然，當(dāng)權(quán)者們總會(huì)拿一些所謂“中國(guó)特色、因地制宜”的玩意來為自己的管理而辯解和自慰�？梢哉f，管理的問題歸根到底就是管理者自身的問題，而絕非被管理者的問題。對(duì)于具備了一定基礎(chǔ)并且迫切渴望取得真正發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)而言，搞一套管理機(jī)制把企業(yè)做好一點(diǎn)是完全可以的，但是如果期待這套機(jī)制把一個(gè)企業(yè)或行業(yè)多年來形成的思想與行為方式改掉，很多人會(huì)不愿意。關(guān)鍵在于思想與思維方式的改變，這需要在不斷的思想碰撞中形成自我批判的勇氣、自我認(rèn)識(shí)的改良和戰(zhàn)勝自我的決心。

    3、專與業(yè)的相輔相成

    毫無疑問，社會(huì)進(jìn)入一個(gè)專業(yè)制勝的年代，我們每個(gè)人都在追尋所謂真正的專業(yè)。個(gè)別走專業(yè)化產(chǎn)品路線的民用涂企獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可，它們的抗風(fēng)險(xiǎn)能力在增強(qiáng)。于是，業(yè)內(nèi)就有了以專業(yè)化產(chǎn)品對(duì)抗品牌化一說。其實(shí)這實(shí)在是經(jīng)不起推敲的，因?yàn)閷�業(yè)化只是一個(gè)手段，專業(yè)化所建立的只是產(chǎn)品或企業(yè)在某一方面的一種相對(duì)優(yōu)勢(shì)，我們可以說通過走專業(yè)化道路，在先做到具備專業(yè)化的基礎(chǔ)上，再將專業(yè)化的優(yōu)勢(shì)不斷地提升到品牌的積累和優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)上來，所以有走專業(yè)化品牌之路一說。

    品牌是一種定位，一種身份和象征，而專業(yè)化只是實(shí)現(xiàn)品牌的一種路徑。我們可以說所有的品牌都是專業(yè)化的，但所有的專業(yè)化未必都能成為品牌。品牌不單只代表著值得信賴的產(chǎn)品和服務(wù)，更意味著心底的欲望——偉大的精神和無上的榮耀。

    每每見到我們提及“專業(yè)”、“專業(yè)木器漆”、“專業(yè)家具漆”這個(gè)說法時(shí)，我打心底里就覺得是無知無畏的。這是因?yàn)椋阂粊砦覀兙烤箤Ｔ谀睦�？我們的專與他人的專以及跟不專的究竟有何差別？這種差別是否迎合真實(shí)的需求？二來木器漆是什么？家具漆又是什么？難道是業(yè)嗎？三是究竟什么叫既有專又有業(yè)的“專業(yè)木器漆”？四者既然我們已經(jīng)專業(yè)，為何還要加上“專業(yè)”兩個(gè)字，這不等于表明要不我們還不專業(yè)，要不就是自買自夸嘛。

    叫賣專業(yè)的行為，形象一點(diǎn)的說來，就好比一個(gè)現(xiàn)代人在路上檢到一把自認(rèn)為是遠(yuǎn)古時(shí)代留下來的寶劍，不停的向世人揮舞炫耀，結(jié)果導(dǎo)致自我的迷失。究竟什么叫專業(yè)？這確實(shí)值得我們每個(gè)人都發(fā)自內(nèi)心地深究深究。至少，雖然專業(yè)有需要以實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來作為支持的必要，但卻跟過往的經(jīng)驗(yàn)沒有必然的聯(lián)系。

    4、做產(chǎn)品更要做品牌

    在行業(yè)高速成長(zhǎng)的階段，企業(yè)只要略微注重一下品牌建設(shè)，隨便找到一個(gè)洞鉆進(jìn)去，坐在那兒，就可以成為菩薩；可到行業(yè)成熟期，所有的洞基本都被人家填滿了，于是你要在人家那里戳一個(gè)洞然后坐進(jìn)去，看看你能不能成為菩薩。這就好比古代爭(zhēng)奪天下，先確立統(tǒng)一地位的總會(huì)占據(jù)一定的先天優(yōu)勢(shì)和師出有名，而其它的對(duì)手們總只能是負(fù)隅頑抗，就是說只能是依靠在某個(gè)小區(qū)域的獨(dú)立來進(jìn)行對(duì)抗。

    絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展歷程都是把產(chǎn)品賣掉，結(jié)果把樹立品牌的機(jī)會(huì)給丟掉了，諸如近幾年來大多的企業(yè)為了趕上所謂家具涂料領(lǐng)域的機(jī)會(huì)主義的末班車，也顧不得什么品牌不品牌的了。從一開始就已經(jīng)放棄了品牌價(jià)值，而是單純的依靠產(chǎn)品的低價(jià)來追逐銷量與利潤(rùn)。

    有需求的時(shí)候大家都只爭(zhēng)著去賣產(chǎn)品，而即使到了必須提升品牌的時(shí)候，大部分的企業(yè)也并不一定有這樣的意識(shí)�，F(xiàn)在的情況是大家都認(rèn)為家具漆市場(chǎng)大有機(jī)會(huì)，于是所有的企業(yè)便一哄而起，如當(dāng)年大家一哄而起在家裝領(lǐng)域大搞品牌建設(shè)般，大家并沒有去認(rèn)真的考慮未來。只是到了競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，產(chǎn)品賣不動(dòng)的時(shí)候，企業(yè)才被逼想著去做做品牌的�？蓡栴}是等到被逼的時(shí)候，渠道和終端都不會(huì)輕易買帳，因?yàn)槟阋酝�的行為已�?jīng)導(dǎo)致你的形象和定位已經(jīng)形成。況且提前想到做品牌的企業(yè)因?yàn)橄茸咭徊�，早把�?guī)模做的更大，渠道做得更強(qiáng)，品牌效應(yīng)也逐漸起來了，這時(shí)候你要再想把他們打下去或者自己擠進(jìn)這個(gè)市場(chǎng)，難度可想而知。

    時(shí)勢(shì)造英雄，英雄可以成為品牌，可英雄跟品牌是兩碼事。品牌的形成需要一個(gè)累積的過程，不是開關(guān)一按下去就亮這樣的快速反應(yīng)。

    5、由正向到逆向

    “擁有支點(diǎn)，我們就可以撬起整個(gè)地球”，這個(gè)支點(diǎn)是就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它不僅能夠顯著地節(jié)約成本，為企業(yè)及其客戶帶來收益，更具有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的獨(dú)特性。面對(duì)涂料行業(yè)日趨嚴(yán)峻的市場(chǎng)環(huán)境，我們不少的企業(yè)在近些年里都提出要在什么什么或者多少多少方面來打造企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以提煉形成企業(yè)最終的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    我們提起了要打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念和行為，這是件大好事情。可惜的是，一來我們未必能真正明白核心競(jìng)爭(zhēng)力的要義；二來基于現(xiàn)實(shí)的環(huán)境下，我們也未必清楚究竟企業(yè)要打造成具備一個(gè)什么樣的核心競(jìng)爭(zhēng)力的組織，更不用說這核心競(jìng)爭(zhēng)力究竟怎么來打造。這顯然說明其實(shí)我們根本沒有目標(biāo)，缺乏真正的定位，因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)只是“龍頭企業(yè)、前三前五”這樣的東西。于是，大家就都是這么稀里糊涂的跟核心競(jìng)爭(zhēng)力給干上了。我們?yōu)榇硕�交足學(xué)費(fèi)，明明是自己搬起石頭砸了自己的腳，還蒙在鼓里自以為是的歸罪于外。

    與其在核心競(jìng)爭(zhēng)力上丈二和尚摸不著頭腦，還不如退一步海闊天空。我們現(xiàn)在遇到的問題，更多的是搞清楚核心業(yè)務(wù)的問題，而非尋找核心競(jìng)爭(zhēng)力的問題。那么我們的核心業(yè)務(wù)又究竟在哪里呢？是目前銷量最大的業(yè)務(wù)，還是成本最領(lǐng)先的業(yè)務(wù)，或者是差異化最明顯的業(yè)務(wù)，或者是利潤(rùn)最高的業(yè)務(wù)，還是最符合市場(chǎng)趨勢(shì)和需求的業(yè)務(wù)，還是具備上述各項(xiàng)特征的業(yè)務(wù)？

    如果企業(yè)確實(shí)找不到發(fā)展的方向與主動(dòng)權(quán)，那么就請(qǐng)回到根本，回到核心業(yè)務(wù)。我們說的退一步不是指退縮，而是收縮。為什么要收縮呢？那是為了更好地發(fā)力。我們都知道，要想手伸出去有力，指頭就必須先收縮作握拳狀，手臂在伸手之前就必須得有個(gè)收縮的動(dòng)作。

    最后，想起一段評(píng)價(jià)“史上最富爭(zhēng)議的縣委書記”——仇和的話：在未能徹底改變權(quán)力的一言堂之前，進(jìn)步的一言堂也應(yīng)該承認(rèn)有其價(jià)值，在未能根本改變官本位之前，進(jìn)取的官本位也應(yīng)有其積極意義。

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